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金牌导购员(促销员)实战销售技巧 王荣耀(12集)

第一讲 导购:与顾客面对面的推销
一、 导购:用嘴巴销售
二、 导购员的角色
三、 导购员(促销员)的职责
四、 导购员(促销员)的基本素质
第二讲 导购员应掌握的基本知识
五个了解:要了解公司,了解产品,了解顾客,了解竞品,了解卖场
一个掌握:要掌握销售理论和销售技巧
第三讲 顾客购买心理
一、 顾客:销售事业的基础
二、 顾客购买的基本知识
三、 顾客的购买动机
四、 顾客的类型
五、 顾客购买的心理变化
第四讲 导购员(促销员)专业销售技巧
一、 向顾客推销自己
二、 向推销产品利益
三、 向顾客推销产品本身
四、 向顾客推销服务
第五讲 现场导购步骤
一、 现场导购步骤
第一阶段:待机
第二阶段:接近顾客
第三阶段:推介产品
第四阶段:完成销售
第五阶段:售后工作
二、 导购员的日常工作流程
1、 上斑
2、 准备工作
3、 营业中的注意事项、
4、 营业即将结束时的工作
第六讲 导购员工作考评
考评的目的,不是为了处罚,而为要督促进步
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