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金牌导购员(促销员)实战销售技巧 王荣耀(12集)
第一讲 导购：与顾客面对面的推销
一、 导购：用嘴巴销售
二、 导购员的角色
三、 导购员（促销员）的职责
四、 导购员（促销员）的基本素质
第二讲 导购员应掌握的基本知识
五个了解：要了解公司，了解产品，了解顾客，了解竞品，了解卖场
一个掌握：要掌握销售理论和销售技巧
第三讲 顾客购买心理
一、 顾客：销售事业的基础
二、 顾客购买的基本知识
三、 顾客的购买动机
四、 顾客的类型
五、 顾客购买的心理变化
第四讲 导购员（促销员）专业销售技巧
一、 向顾客推销自己
二、 向推销产品利益
三、 向顾客推销产品本身
四、 向顾客推销服务
第五讲 现场导购步骤
一、 现场导购步骤
第一阶段：待机
第二阶段：接近顾客
第三阶段：推介产品
第四阶段：完成销售
第五阶段：售后工作
二、 导购员的日常工作流程
1、 上斑
2、 准备工作
3、 营业中的注意事项、
4、 营业即将结束时的工作
第六讲 导购员工作考评
考评的目的，不是为了处罚，而为要督促进步
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